سلة المشتريات 0
في وورلد أوف دوريه، تُصنع كل قطعة كقطعة قابلة للتحصيل ويتم التعامل معها بعناية فائقة.
إذا كان هناك شيء غير صحيح، فنحن هنا لمساعدتك بأكثر الطرق عدلاً وشفافية.
الإرجاع لمدة 7 أيام
نحن نقدم نافذة إرجاع لمدة 7 أيام من تاريخ استلامك لطلبك.
لتكون مؤهلاً للإرجاع
- يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة وغير ملبوسة وغير متغيرة
- يجب إرجاع السلعة في عبواتها الأصلية، بما في ذلك العلبة والحقيبة والعلامات وأي مواد مصاحبة لها
- يجب أن تكون القطعة في حالة قابلة لإعادة البيع، وخالية من الخدوش أو الانبعاجات أو العطور أو علامات التآكل
التبادلات
تُقبل عمليات الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ التسليم وتخضع لتوافر المنتج.
ونظراً لأن العديد من قطعنا محدودة الإصدار، فقد لا يتوفر العنصر نفسه أو البديل نفسه دائماً.
إذا لم يكن الاستبدال ممكناً، فقد نعرض عليك رصيداً من المتجر أو استبدالها بمنتج آخر بنفس القيمة.
أي فرق في السعر سيتم تعديله وفقاً لذلك.
العناصر غير القابلة للإرجاع
العناصر التالية غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال ما لم يتم استلامها تالفة أو غير صحيحة:
- الأقراط أو المجوهرات المثقوبة (لأسباب تتعلق بالنظافة)
- السلع المخفضة أو الترويجية أو المخفضة
- القطع المخصصة أو المنقوشة أو المنقوشة أو المعاد نقشها أو التي تم تغيير حجمها أو المصنوعة حسب الطلب
- العناصر المرتجعة بدون العبوة الأصلية أو التي تظهر عليها علامات البلى
العناصر التالفة أو غير الصحيحة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يُرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من تاريخ الاستلام.
ستكون الصور أو مقاطع الفيديو الواضحة للعنصر والتغليف مطلوبة للتحقق من صحة المنتج.
بمجرد الموافقة، سنقوم بترتيب بديل أو حل مناسب.
المبالغ المستردة
بعد استلام مرتجعاتك وفحصها، سيتم إخطارك بحالة الموافقة.
ستتم معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها إلى طريقة الدفع الأصلية أو إصدارها كرصيد في المتجر.
قد تختلف أوقات معالجة استرداد الأموال حسب مزود خدمة الدفع الخاص بك.
كيفية بدء الإرجاع أو الاستبدال
لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى الاتصال بنا من خلال صفحة الاتصال بنا مع ذكر رقم الطلب
وسبب الطلب. سيقوم فريقنا بإرشادك خلال الخطوات التالية.